Zašto imate klikove na Google reklamama, ali nema poziva ni prodaje?

Broj klikova raste, posete stižu - ali telefon ne zvoni, nema upita, prodaja izostaje. U većini slučajeva problem nije u samim reklamama, već u procesu koji počinje nakon što korisnik klikne na oglas.

Da li su klikovi isto što i kupci?

Ne. Klik znači interesovanje; kupovina ili poziv znače da je korisnik stekao dovoljno poverenja da preduzme sledeći korak. Između ta dva koraka je više faktora koji odlučuju da li će poseta postati konverzija.

7 najčešćih razloga

1. Ciljate pogrešne ključne reči

Umesto „cipele" - „ženske kožne cipele Novi Sad". Long-tail ključne reči dovode kvalitetnije posetioce sa većom namerom kupovine.

2. Oglas ne odgovara sadržaju stranice

Ako korisnik nakon klika ne pronađe ono što očekuje, odmah napušta sajt. Landing stranica mora biti usklađena sa porukom iz oglasa.

3. Landing stranica nije optimizovana

Brza, pregledna, prilagođena mobilnim uređajima, sa jasnim pozivom na akciju. Dobra reklama ne može nadoknaditi loše korisničko iskustvo.

4. Nedostaje poverenje

Recenzije klijenata, reference, fotografije, sertifikati, jasni kontakt podaci - poverenje često pravi razliku između posete i prodaje.

5. Kontaktiranje je komplikovano

Vidljivo dugme za poziv, jednostavna forma, WhatsApp/Viber kontakt, jasni CTA na više mesta - što je put do kontakta kraći, veća je verovatnoća reakcije.

6. Ne pratite konverzije

Pratite pozive, forme, kupovine i klikove na CTA - na osnovu tih podataka optimizujete kampanje preciznije.

7. Kampanja zahteva optimizaciju

CTR, CPC, Quality Score, stopa konverzije, Search Terms, cena po konverziji - kontinuirana optimizacija donosi više rezultata za isti budžet.

Kako pronaći pravi uzrok?

• Da li dolaze relevantni posetioci?
• Da li landing stranica odgovara oglasu?
• Da li je kontakt dovoljno jednostavan?
• Da li pratite sve konverzije?
• Da li korisnici imaju razlog da Vam veruju?

Google Ads najbolje funkcioniše kada svi elementi prodajnog procesa rade zajedno.

Zaključak

Klikovi su samo prvi korak. Analizom kompletnog korisničkog puta i kontinuiranom optimizacijom možete pretvoriti veći broj klikova u stvarne poslovne rezultate.